Privacidad y aviso legal
Última actualización: 6 de julio de 2026.
Qué es esta app (aviso legal)
- Ayuda Mutua VE es una herramienta comunitaria y sin fines de lucro para organizar información y conectar ayuda entre vecinos tras el terremoto en Venezuela.
- No es un servicio oficial de rescate, del gobierno ni de reparto, y no sustituye a los servicios de emergencia.
- La información la aporta la comunidad y la revisan curadores voluntarios; puede estar incompleta o desactualizada. Verifica siempre en sitio antes de actuar.
- La app no recibe ni mueve dinero: para donar te enlaza a los canales oficiales de cada organización.
Nuestra intención
- Cooperar para organizar los datos de la emergencia y que la ayuda llegue a quien más la necesita, con transparencia y sin discriminación.
- Conectar a quienes necesitan ayuda con quienes pueden ofrecerla: recursos, ayuda mutua, trabajo y vivienda.
- Priorizar a los más vulnerables (con niños, adultos mayores o personas enfermas) y evitar que la ayuda se duplique o se pierda.
Qué datos recogemos y por qué
- Ubicación (estado, municipio, parroquia y, opcional, un sector o dirección) para ubicar recursos y necesidades.
- Contacto (teléfono/WhatsApp) que tú decides compartir para que otros puedan comunicarse contigo.
- Censo de damnificados: cuántas personas viven en el hogar, menores, adultos mayores, personas con enfermedades, estado de la vivienda y, opcional, la cédula del responsable, para dirigir y dar seguimiento a la ayuda.
- Voluntarios: nombre, contacto y especializaciones.
- Datos técnicos mínimos para evitar spam y abuso (un identificador del dispositivo y la hora del envío).
- Recogemos lo mínimo necesario. Mientras menos datos personales publiques, mejor.
Qué es público y qué es privado
- Público (tras revisión de un curador): recursos, publicaciones de ayuda mutua, trabajo y vivienda, incluido el contacto que decidiste publicar para que te ubiquen.
- Privado (solo equipos locales autorizados): los datos personales del censo (contacto, cédula, dirección exacta) no son públicos. En el censo público solo se muestran conteos agregados por municipio, sin información personal.
- El teléfono se guarda de forma que permite evitar duplicados sin exponerlo cuando aplica.
Cómo protegemos tus datos
- Todo el contenido pasa por moderación (aprobación) para evitar spam, estafas y datos falsos.
- Acceso restringido por roles: solo curadores y coordinadores autorizados ven los datos privados de su zona.
- No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
- No los usamos con fines políticos, de vigilancia ni distintos a organizar la ayuda humanitaria.
- Guardamos los datos solo mientras sean útiles para la emergencia.
Seguridad
- Nunca envíes dinero por adelantado ni pagues por conseguir ayuda, trabajo o para buscar a un familiar.
- Comparte solo lo necesario y acuerda encuentros en lugares seguros y públicos.
- Si algo parece falso o una estafa, no lo uses y repórtalo.
Tus derechos
- Puedes pedir que corrijamos o eliminemos tu publicación o tus datos del censo en cualquier momento.
- Escríbenos a 611digital@gmail.com y lo atendemos lo antes posible.
¿Dudas, correcciones o eliminar tus datos? Escríbenos a 611digital@gmail.com o por el soporte de la app.
Iniciativa comunitaria sin fines de lucro. Estos términos pueden ajustarse según evolucione la emergencia.
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